まちうまをご利用になるには H2O ID の登録が必須になります。

エイチ・ツー・オーリテイリング株式会社が提供する様々なサービスへの利用拡大を予定しております。

ひとりで複数登録することは可能ですが、今後様々なサービスを横断して便利にお使いいただくためには、ひとつのIDでご利用いただくことをおすすめします。

まちうまアプリから、もしくは各おみせの基本情報画面に表示されている予約カレンダーを押下し、 ログイン画面に表示される「新規登録する」ボタンより新規会員登録を行うことができます。

以下、いずれかの原因がないかご確認ください。 ・メールアドレスの入力に間違いがないかご確認ください ・端末設定等により、迷惑メールフォルダなど受信フォルダと異なるフォルダに振り分けられている可能性がございますのでご確認ください ・迷惑メールなどの設定をされている場合は「@h2o-retailing.co.jp」からの受信ができるように設定してください ・スマートフォンや携帯電話でメールを受信される場合は、通信環境の良いところで受信してください

以下、いずれかの原因がないかご確認ください。 ・電話番号の入力に間違いがないかご確認ください ・スマートフォンや携帯電話について、SMSが受信できるご契約となっているかご確認ください ・スマートフォンや携帯電話でSMSを受信される場合は、通信環境の良いところで受信してください ・通知拒否設定がされていないかご確認ください

SMS認証コードの有効期限が切れた可能性がございます。（有効期限は10分となっております。）認証コード入力画面の「再送信」のリンクを押下いただくことで認証コードの再発行が可能です。

まちうまおよびH2O IDはエイチ・ツー・オーリテイリング株式会社のプライバシーポリシーに従っております。 プライバシーポリシーとは個人情報取り扱いにおける指針でございます。お客様に安心してサービスをご利用していただくため、個人情報を適正・適切に管理・利用するとともに、プライバシーの保護に努めてまいります。 プライバシーポリシーの内容は、画面下部の「プライバシーポリシー」よりご覧ください。

まちうまとH2O IDのそれぞれに利用規約が存在します。 H2O ID利用規約の内容は、ブラウザで「H2O ID」と検索いただき、該当サイトよりご覧ください。 まちうま利用規約の内容は、画面下部の「利用規約」よりご覧ください。

会員登録時に入力いただいた氏名、電話番号等の情報はH2O IDに紐づいて保有しております。 登録情報を変更する場合はブラウザで「H2O ID」と検索いただき、該当サイトのマイページの会員登録照会より各種情報の変更が可能となります。 ・メールアドレスは「編集」ボタン押下にてメールアドレスの変更が可能となります ・電話番号は「編集」ボタン押下にて電話番号の変更が可能となります ・パスワードは「編集」ボタン押下にてパスワードの変更が可能となります ・会員登録情報は「編集」ボタン押下にて上記以外の会員情報の変更が可能となります

ログインに利用するIDはご登録いただいたメールアドレスとなります。 メールアドレスまたはパスワードを忘れた場合は、ブラウザで「H2O ID」と検索いただき、該当サイトのマイページの会員情報設定から確認・変更いただけます。 ・メールアドレスは「編集」ボタン押下にてメールアドレスの変更が可能となります ・パスワードは「編集」ボタン押下にてパスワードの変更が可能となります

複数回連続でパスワード入力ミスがあった場合、セキュリティ観点よりアカウントの利用を一定時間停止させていただいております。

画面右上のアイコンを押下し、「ログアウト」より行うことができます。

まちうまは皆様からの情報提供のご協力のおかげで「最新」の「正しい」情報の発信が実現できております。間違った情報を発見した場合は、画面下部の「お問い合わせ」よりお知らせいただきますようお願いいたします。

予約の際は、各おみせの基本情報画面に表示されている予約カレンダーもしくは予約ボタンからお手続きをお願いします。 また、おみせにより対応していない場合がございますのでご了承ください。

営業担当者からご連絡させていただきますので、画面下部の「お問い合わせ」よりお知らせいただきますようお願いいたします。

以下、いずれかの原因がないかご確認ください。 ・入力されたメールアドレスに誤りがないかご確認ください ・まちうま（info@machiuma.h2o-appservice.com）からのメールが迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください ・セキュリティ設定などにより受信拒否設定がされている場合は、メールが正しく届かない場合がございます ・メールアドレス（info@machiuma.h2o-appservice.com）またはドメイン（@machiuma.h2o-appservice.com）からのメールを受信できるように設定の変更をお願いします

【まちうまを退会したい方】

こちらからサービスを退会してください。まちうまを退会すると現在お持ちのポイント、クーポン、利用履歴は全て削除されます。

再度同じH2O IDでログインはできますが、まちうま退会前の情報は削除されています。

※H2O IDは削除されません。同時にH2O IDも削除したい場合は以下をご覧ください。

【H2O IDを削除したい方】

こちらから削除してください。

※まちうまをはじめ、H2O IDでご利用いただいているすべてのサービスがご利用いただけなくなります。

※H2O IDを削除後、同じメールアドレスで会員登録を行うことはできません。

まちうまを退会すると、利用可能なポイント、クーポン、訪問履歴、投稿等、ご自身に関する情報は全て削除されます。